সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Baloobet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, কার কাছে যায় – এই সব প্রশ্নের সৎ ও সম্পূর্ণ উত্তর এই পেজে আছে।

সংস্করণ ৩.২ · জানুয়ারি ২০২৬ সম্পূর্ণ বাংলায় পড়তে ~১০ মিনিট

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি – এক নজরে

Baloobet কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে তার মূল ছয়টি দিক

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Baloobet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Baloobet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য ব্যবহার হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।


লক্ষ করুন: Baloobet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। নতুন সদস্যদের অনুরোধ, একবার পুরো নীতিটি পড়ে নিন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Baloobet (baloobet.click) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতিটি Baloobet-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকলে, সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য – Baloobet তার জন্য দায়ী নয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্রে জিজ্ঞেস করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Baloobet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য ও ছবি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, সংযোগের ধরন।
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকের পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয়।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Baloobet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্যব্যবহৃত তথ্যআইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনানাম, ইমেইল, মোবাইলচুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণপেমেন্ট তথ্য, পরিচয়চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC)NID / পাসপোর্টআইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা প্রদানযোগাযোগের তথ্যবৈধ স্বার্থ
প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন পাঠানোগেমিং ইতিহাসসম্মতি
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তাIP, ডিভাইস তথ্যআইনি বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণব্যবহার তথ্য (বেনামী)বৈধ স্বার্থ

Baloobet আপনার তথ্য কখনো তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না। বিশেষত, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হতে পারে?

Baloobet নির্দিষ্ট সীমিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play-র মতো প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: ক্লাউড সার্ভার ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য, চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

Baloobet-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Baloobet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকির ধরন:

কুকির ধরনউদ্দেশ্যবাধ্যতামূলক
সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা, গেম সেশন পরিচালনা বাধ্যতামূলক
নিরাপত্তা কুকি CSRF আক্রমণ ও জালিয়াতি রোধ বাধ্যতামূলক
পছন্দ কুকি ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখা ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (বেনামী) ঐচ্ছিক

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Baloobet প্রতিটি ধরনের তথ্য ভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা প্রযোজ্য আইন যত দিন বলে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। Baloobet ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Baloobet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য অ্যাপ্লিকেশনের ভেতরেও মাস্ক করা থাকে।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মকে বাইরের আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।

তবে ইন্টারনেটের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই নিজের পাসওয়ার্ড ও OTP সর্বদা গোপন রাখুন।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Baloobet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান কোনোভাবে Baloobet-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Baloobet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:


প্রশ্ন ও উত্তর

Baloobet-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। আপনি তিনটি উপায়ে সাহায্য পেতে পারেন: প্রথমত, ওয়েবসাইটের ডানদিকে নিচে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন। দ্বিতীয়ত, support@baloobet.click ঠিকানায় ইমেইল করলে সাধারণত ৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে। তৃতীয়ত, সাহায্য কেন্দ্র পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে। সব সাপোর্ট এজেন্ট বাংলায় কথা বলেন।

Baloobet-এ ডেসিমেল ফর্ম্যাটে অডস দেখানো হয়, যা বাংলাদেশের বেশিরভাগ গেমারের কাছে সহজবোধ্য। উদাহরণস্বরূপ: অডস যদি ২.৫০ থাকে এবং আপনি ৳১,০০০ বেট করেন, তাহলে জিতলে পাবেন ৳১,০০০ × ২.৫০ = ৳২,৫০০ (মূল বেটসহ)। অর্থাৎ মুনাফা ৳১,৫০০। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি। অডস ১.০১ মানে প্রায় নিশ্চিত জয় কিন্তু মুনাফা খুব কম। ম্যাচ অডস পেজে সরাসরি দেখতে পারবেন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Baloobet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং উপভোগ করুন বিশ্বমানের গেমিং।

English